79-årig pleiepasient fikk kattemat til frokost – «Språkutfordringer»
Lykten.no:
SVERIGE. Eva Andersson har fått hjelp av hjemmetjenesten i to år på grunn av sin lungesykdom. Men en morgen i slutten av juni opplevde 79-åringen noe som fikk hennes tillit til omsorgen til å forsvinne helt. Da hun ba personalet om å få en populær svensk rett som heter «kräm med mjölk», til frokost fikk hun noe helt annet – en tallerken med kattemat.
– Jeg sa til personalet med en gang at dette er jo kattemat, det kan jeg ikke spise.
Da gikk personalet ut på kjøkkenet og tok bilder fra kjøleskapet, forteller 79-åringen.
For å forklare forskjellen på menneskemat og dyrefor ble Eva tvunget å peke ut riktig mat på bildene fra kjøleskapet. Verbal kommunikasjon på svensk fungerte ikke med personalet. Heller ikke bildespråk i form av at kattematen har et stort katteansikt på esken var nok for å få personalet til å forstå situasjonen.
Ikke første gangen
Eva beskriver situasjonen som frustrerende og det var ikke første gangen hun har opplevd lignende problemer. Hun mener at manglende, eller rett og slett helt fraværende språkkunnskaper hos personalet, gjør hverdagen utrygg.
– Det var jo språkvanskeligheter. Jeg synes det er så slitsomt når vi ikke kan snakke med hverandre, forteller hun til den svenske avisen Expressen.
For Eva er det ikke bare språkvanskelighetene som fører til enkelte feil slik som under frokostserveringen, men at hele hennes hverdag blir vanskelig og frustrerende, da det er mange andre ting hun må hjelp med og opplever problemer med. Kattematen var bare den siste dråpen som fikk henne til å slå alarm.
Den samme utfordringen i Norge
Språklige utfordringer og mangel på norskkunnskaper er et stort problem i Norge også. I en undersøkelse utført av sykepleierforbundet fant man at 90% av de ansatte oppga at det er for dårlige norskkunnskaper på norske sykehjem og at dette går utover pasientsikkerheten.
Problemet gjelder ikke bare sykepleiere og omsorgsarbeidere, men har nådd helt opp til legestanden der Forskning.no beskrev at mange utenlandske leger sliter med språket i Norge. Dette har ført til feilbehandling og feilmedisinering.
Les hele saken på Samnytt.se
